Envíos y Devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago de días laborables, través de MMS sin número de seguimiento y entrega con firma. Los pedidos que entren fuera del horario operativo de las recogidas de las agencias de transportes (16:30 horas) el envío se realizará al día siguiente.
Si prefiere el envío urgente mediante MMS, se aplicará un cargo adicional. Póngase en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para que pueda seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Devoluciones

Entrega de su paquete y Devoluciones

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

La mercancía la recibirá en 24-48 horas dependiendo del producto si está disponible, la agencia que se elija y la ubicación de la población. Los pedidos que entren fuera del horario operativo de las recogidas de las agencias de transportes (16:30 horas) el envío se realizará al día siguiente.

Revisar bien que el paquete lo reciba en buenas condiciones, en el caso contrario reflejarlo en la hoja de transportista antes de firmar el albarán de entrega. Pongan en la hoja del transportista a la hora de firmar la recepción del pedido “Pendiente de REVISAR”

No podemos responder una vez se hayan firmado los documentos de entrega.

No se garantiza 100% que los pedidos que recibamos por las tardes salgan esa misma tarde debido a la falta de tiempo para su preparación hasta la retirada del material por parte de las agencias de transportes.

No se admitirán devoluciones de productos cuya fecha de facturación superen los 30 días.

No se devolverá el importe de los gastos de envió en los siguientes casos:

1. Desestimación del pedido por parte del comprador.
2. Error al realizar el pedido por parte del comprador.
3. La devolución del producto se realiza a cargo del comprador.
   1. Si el comprador envía el producto a devolver a portes pagados, se le reembolsara el total del producto (No del pedido).
   2. Si el comprador envía el producto a devolver a portes debidos, se le descontará el importe del envió del importe a devolver.

1. Politica de devoluciones, estos han de cumplir los requisitos listados a continuación, en ningun caso se devolverá el importe del pedido antes de la revisión del material.
2. No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
   1. Productos ya instalados.
   2. Productos en contacto directo con el suelo.
   3. Productos con golpes o arañazos severos y que afecten al funcionamiento.
   4. Productos pintados o personalizados.
   5. Envoltorio abierto.
   6. Productos incompletos.
      1. Productos sin pegatinas Originales
      2. Productos con falta de accesorios.
   7. La Devolución ha de realizarse de igual seguridad como en envió, todo producto debe ir correctamente protegido para evitar dañarse en el transcurso de la devolución.
      1. En caso contrario, la empresa se pondrá en contacto con el cliente final para estudiar y analizar detenidamente el caso.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.